Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tursamordnare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strukturerad tursamordnare som vill vara med och utveckla våra turer och resor. Som tursamordnare kommer du att ha en central roll i att planera, organisera och koordinera olika typer av turer, både för grupper och enskilda resenärer. Du kommer att arbeta nära både kunder och samarbetspartners för att säkerställa att varje tur blir en minnesvärd och välorganiserad upplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att skapa detaljerade turplaner, boka transporter och boenden, samt hantera logistik och eventuella förändringar under resans gång. Du ansvarar för att all information är korrekt och att alla deltagare får den service de behöver. Vidare innebär rollen att du samarbetar med guider, chaufförer och andra leverantörer för att säkerställa att allt flyter på enligt plan.
Som tursamordnare är det viktigt att du har god organisationsförmåga, är lösningsorienterad och kan hantera flera uppgifter samtidigt. Du behöver även vara kommunikativ och ha lätt för att samarbeta med olika typer av människor. Erfarenhet från resebranschen eller liknande arbete är meriterande, men vi värdesätter framför allt din förmåga att skapa struktur och trygghet för våra resenärer.
Vi erbjuder dig en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik. Du får möjlighet att utvecklas inom turism och resor, samtidigt som du bidrar till att skapa oförglömliga upplevelser för våra kunder. Om du är serviceinriktad, flexibel och gillar att arbeta i ett högt tempo, kan detta vara tjänsten för dig. Välkommen med din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och samordna turer och resor
- Boka transporter, boenden och aktiviteter
- Kommunicera med kunder och samarbetspartners
- Hantera logistik och eventuella förändringar
- Säkerställa hög kundnöjdhet
- Skapa och uppdatera turplaner
- Samarbeta med guider och leverantörer
- Följa upp och utvärdera genomförda turer
- Hantera administrativa uppgifter
- Lösa problem som uppstår under turer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av planering eller samordning
- God organisationsförmåga
- Stark kommunikativ förmåga
- Serviceinriktad och flexibel
- God datorvana
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Goda kunskaper i svenska och engelska
- Meriterande med erfarenhet från resebranschen
- Problemlösningsförmåga
- Noggrann och strukturerad
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att planera eller samordna turer?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur säkerställer du att kunderna är nöjda?
- Kan du ge exempel på när du löst ett oväntat problem?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när det är mycket att göra?
- Vilka språk behärskar du?
- Har du erfarenhet av att arbeta med bokningssystem?
- Hur arbetar du för att skapa goda relationer med samarbetspartners?
- Vad motiverar dig i rollen som tursamordnare?
- Hur ser du på att arbeta oregelbundna arbetstider?
